Customer Intelligence & Analytics Lead m/w/d

Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU – weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Proalpha – ERP- und Business Applications  für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist die Proalpha Group an 66 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP- und Business Applications bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 17.500 Kunden weltweit – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse – von AI und Data Analytics bis hin zum Supply Chain- und Human Capital Management. Zusammen mit unseren Gruppenunternehmen erweitern wir auch Deine Karrieremöglichkeiten.

Du arbeitest in Vollzeit deutschlandweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.  

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU  

In unserem Corporate FP&A Team arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Business und Data & Analytics und schaffst die Basis für bessere strategische Entscheidungen in der Proalpha Group. Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Customer Cube – die zentrale Datengrundlage für unsere kundenbezogene Unternehmenssteuerung. 

• Verantwortung: Du übernimmst die fachliche End-to-End-Verantwortung für den Customer Cube und das Customer Data Model und etablierst eine unternehmensweite Single Source of Truth für Kunden-, Vertrags- und Revenue-Daten.
• Weiterentwicklung: Unsere zentralen SaaS- und Customer-KPIs wie ARR, NRR, Churn, Retention und Expansion entwickelst Du weiter und übersetzt Business-Anforderungen in skalierbare Daten- und Reporting-Lösungen.
• Zusammenarbeit: Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Data Warehouse, Product Management, Sales, Customer Success, Auftragsmanagement und Finance, moderierst bereichsübergreifende Abstimmungen und bringst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammen.
• Analyse: Für unterschiedliche Stakeholder entwickelst Du Management-Dashboards, Analysen und Entscheidungsgrundlagen, identifizierst Umsatztreiber, Risiken und Wachstumspotenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Governance: Du treibst Data Governance, Datenqualität und Standardisierung voran. 

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU  

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finance, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in Analytics, Business Intelligence, FP&A, Commercial Finance, Consulting oder Transaction Services
• Fachkenntnisse: Ausgeprägtes Verständnis für Datenmodelle sowie Kunden-, Vertrags- und Umsatzprozesse; Erfahrung mit SaaS- und Recurring-Revenue-Kennzahlen; sicherer Umgang mit modernen Analytics- und BI-Tools wie Qlik, Power BI, Tableau, SQL, Alteryx oder vergleichbaren Lösungen
• Persönlichkeit: Hohe analytische Kompetenz und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen; souveränes Stakeholder-Management über verschiedene Funktionen und Hierarchieebenen hinweg
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld 

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU  

• PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical) 
• PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche 
• PRO Werte: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge

PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! 

Für Deine Bewerbung benötigen wir nur Deinen Lebenslauf, Zeugnisse sind optional. Fasse bitte alle Unterlagen in einer Datei zusammen und lade diese über unser Online-Portal unter „Lebenslauf“ hoch.

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.  

Fragen? Melde Dich – wir helfen gern!