Werkstudent Support Schwerpunkt Erstbearbeitung m/w/d

  • Weilerbach (Kaiserslautern)
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proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

proALPHA macht seit mehr als 25 Jahren Kunden glücklich, mit Software, die sie wirklich voranbringt. Neben mittelständischen Unternehmen aus Fertigung und Handel unterstützt die proALPHA Gruppe heute Anwender aus verschiedensten Branchen. Rund 1.400 Menschen begleiten jeden Tag mehr als 5.000 Kunden weltweit bei ihrer Digitalisierung. Dabei bildet die leistungsstarke ERP-Komplettlösung das digitale Rückgrat, das Systeme und Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette miteinander vernetzt und steuert. Lösungen von Gruppenunternehmen, etwa zu Datenanalyse, Beschaffungs- und Qualitätsmanagement, Betriebs- und Maschinendatenerfassung, Zeitwirtschaft oder Zutrittssicherung sowie von zertifizierten Partnern schließen sich direkt daran an.
 
Standort: Weilerbach (Kaiserslautern)

Startdatum: Schnellstmöglich, wir richten uns aber gerne nach Ihnen. Bitte geben Sie einfach Ihr mögliches Startdatum an.

Ihre Aufgaben

Als Werkstudent Support Schwerpunkt Erstbearbeitung m/w/d unterstützen Sie unser hochmotiviertes und kollegiales SMART-Team aktiv bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Sie verantworten die Überwachung unseres E-Mail Posteingangs und versehen die eingehenden Kundenanfragen mit der treffenden Seriennummer
  • Nach Weitergabe an das entsprechende Fachteam übernehmen Sie die Erstanalyse der erstellten Calls
  • Sie bearbeiten ausgewählte Kundenanliegen und unterstützen aktiv bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung
  • Eine ausführliche und lückenlose Dokumentation Ihrer Lösungen und Arbeitsfortschritte rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

  • Sie sind immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen mit ERP-Systemen sammeln
  • Sie begeistern sich für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen
  • Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten zeichnet Sie ebenso aus wie hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Weiterentwicklung: herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke) sowie täglich frisches Obst
  • Weitere Benefits: Firmenevents (u.a. Betriebsausflug, Sommerfest)

Kontakt

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an jobs@proalpha.com oder Sie klicken einfach auf den Button „jetzt bewerben“.
Bitte fassen Sie Ihre Bewerbung möglichst in einer Datei zusammen und geben Ihren möglichen Eintrittstermin an.
  • Frau Luisa Brödel
  • Human Resources Specialist
  • +49 6374 800-346