Werkstudent Support Schwerpunkt Erstbearbeitung m/w/d

  • Weilerbach (Kaiserslautern)
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proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit rund drei Jahrzehnten ist proALPHA mit 49 Standorten und 1.550 Mitarbeiter*innen weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 7.700 Kunden – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren 181 Partnern jeden Kunden in exakt den Bereichen, die für sein Business von zentraler Relevanz sind.
 
Standort: Weilerbach (Kaiserslautern)

Startdatum: Schnellstmöglich, wir richten uns aber gerne nach Ihnen. Bitte geben Sie einfach Ihr mögliches Startdatum an.

Ihre Aufgaben

Als Werkstudent Support Schwerpunkt Erstbearbeitung m/w/d unterstützen Sie unser hochmotiviertes und kollegiales SMART-Team aktiv bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Sie verantworten die Überwachung unseres E-Mail Posteingangs und versehen die eingehenden Kundenanfragen mit der treffenden Seriennummer
  • Nach Weitergabe an das entsprechende Fachteam übernehmen Sie die Erstanalyse der erstellten Calls
  • Sie bearbeiten ausgewählte Kundenanliegen und unterstützen aktiv bei der Lösungsfindung durch systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken oder mittels Fernwartung
  • Eine ausführliche und lückenlose Dokumentation Ihrer Lösungen und Arbeitsfortschritte rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

  • Sie sind immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen mit ERP-Systemen sammeln
  • Sie begeistern sich für neue Technologien und praxisnahe IT-Themen
  • Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten zeichnet Sie ebenso aus wie hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Weiterentwicklung: herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke) sowie täglich frisches Obst
  • Weitere Benefits: Firmenevents (u.a. Betriebsausflug, Sommerfest)

Kontakt

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an jobs@proalpha.com oder Sie klicken einfach auf den Button „jetzt bewerben“.
Bitte fassen Sie Ihre Bewerbung möglichst in einer Datei zusammen und geben Ihren möglichen Eintrittstermin an.
  • Frau Luisa Brödel
  • Human Resources Specialist
  • +49 6374 800-346