Service IT-Consultant m|w/d Systemtechnik

  • Weilerbach (Kaiserslautern)
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proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

proALPHA macht seit mehr als 25 Jahren Kunden glücklich, mit Software, die sie wirklich voranbringt. Neben mittelständischen Unternehmen aus Fertigung und Handel unterstützt die proALPHA Gruppe heute Anwender aus verschiedensten Branchen. Rund 1.200 Mitarbeitende begleiten jeden Tag mehr als 4.500 Kunden weltweit bei ihrer Digitalisierung. Dabei bildet die leistungsstarke ERP-Komplettlösung das digitale Rückgrat, das Systeme und Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette miteinander vernetzt und steuert. Weitere Lösungen, etwa zu Zutrittssicherung, Betriebs- und Maschinendatenerfassung sowie Datenanalyse, sowie von zertifizierten Partnern schließen sich direkt daran an.
 
Standort: Weilerbach (Kaiserslautern)

Remoteoffice: Gewinnen Sie Flexibilität und arbeiten Sie im Einzelfall einfach mal von zu Hause aus.

Ihre Aufgaben

Als IT-Consultant mit dem Schwerpunkt Systemtechnik gehen Sie im proALPHA Service routiniert mit Calls um und stehen den Anwendern bei allen technischen Fragen und Problemen zur Seite. Ob via Telefon, E-Mail oder Remote Zugriff: Sie erarbeiten schnellstmöglich Lösungen und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb von proALPHA bei unseren Kunden. Dafür halten Sie einen engen Draht zu Ihren anderen Kollegen im Service, den Entwicklern und Consultants unseres Unternehmens.
  • Sie sind zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software, in Datenbankstrukturen sowie in der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
  • Darüber hinaus verantworten Sie das Deployment von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen
  • Sie aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen
  • Die Kommunikation und Abstimmung mit den technischen Ansprechpartnern beim Kunden bis hin zur IT-Beratung liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
  • In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen des Service Consulting finden Sie Lösungen für Kundenprobleme

Ihr Profil

  • Ihr Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Ihre fundierten Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen bilden die Basis Ihres Know-hows
  • Mit aktiven Netzwerkkomponenten, TCP/IP sowie relationalen Datenbanken sind sie vertraut und kennen die typischen IT-Anforderungen in mittelständischen Unternehmen
  • Sie konnten bereits Erfahrungen mit einem ERP- oder Warenwirtschaftssystem sammeln und bringen idealerweise Kenntnisse in Unix/Linux mit
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen List & Label, Sage sowie dem proALPHA Dokumentenmanagementsystem wären wünschenswert, sind aber kein Muss  
  • Ihr Handeln richten Sie an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisieren Servicebereitschaft und kommunizieren taktvoll und souverän – auch in Englisch
Auch als Berufseinsteiger sind Sie herzlich willkommen. Unser professionelles Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept beinhaltet nicht nur, dass neuen Kolleginnen und Kollegen ein Mentor zur Seite gestellt wird, sondern auch die Teilnahme an intensiven Trainings. Bewerben Sie sich!

Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung, Remoteofficeregelung, Wertguthabenkonto, z.B. zur Nutzung für ein Sabbatical
  • Weiterentwicklung: unternehmenseigene Academy, persönliche Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke) sowie täglich frisches Obst
  • Weitere Benefits: Firmenevents (u.a. Betriebsausflug, Sommerfest)

Kontakt

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an jobs@proalpha.com oder Sie klicken einfach auf den Button „jetzt bewerben“.
Bitte fassen Sie Ihre Bewerbung möglichst in einer Datei zusammen und geben Ihren möglichen Eintrittstermin an.
  • Human Resources Specialist
  • Frau Luisa Brödel
  • +49 (6374) 800 - 346