Service IT-Consultant m/w/d Systemtechnik

  • Weilerbach (Kaiserslautern)

proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Die proALPHA Gruppe ist in Deutschland, Österreich, Schweiz der drittgrößte Anbieter für ERP für mittelständische Unternehmen in Fertigung und Handel. Seit 25 Jahren bietet proALPHA eine leistungsstarke ERP-Lösung, Consulting, Service sowie Schulungs- und Wartungsleistungen aus einer Hand. Unsere flexible und skalierbare ERP-Komplettlösung proALPHA steuert mit ihrem breiten Funktionsspektrum sämtliche Prozesse entlang der Wertschöpfungskette. Davon profitieren über 4.500 mittelständische Kunden verschiedenster Branchen und in 50 Ländern – etwa aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der Elektrotechnik- und Hightech-Industrie, der Metallbe- und verarbeitung, der Kunststoffindustrie, dem Großhandel sowie Automobilzulieferer. Mit weltweit 26 Niederlassungen und zertifizierten Partnern sowie über 1.000 Mitarbeitern bringen wir die mittelständische Wirtschaft entscheidend voran.

Standort: Weilerbach (Kaiserslautern)

Remoteoffice: Gewinnen Sie Flexibilität und arbeiten Sie im Einzelfall einfach mal von zu Hause aus.

Ihre Aufgaben

Als IT-Consultant mit dem Schwerpunkt Systemtechnik gehen Sie im proALPHA Service routiniert mit Calls um und stehen den Anwendern bei allen technischen Fragen und Problemen zur Seite. Ob via Telefon, E-Mail oder Remote Zugriff: Sie erarbeiten schnellstmöglich Lösungen und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb von proALPHA bei unseren Kunden. Dafür halten Sie einen engen Draht zu Ihren anderen Kollegen im Service, den Entwicklern und Consultants unseres Unternehmens.
  • Sie sind zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software, in Datenbankstrukturen sowie in der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
  • Darüber hinaus verantworten Sie das Deployment von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen
  • Sie aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen
  • Die Kommunikation und Abstimmung mit den technischen Ansprechpartnern beim Kunden bis hin zur IT-Beratung liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
  • In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen des Service Consulting finden Sie Lösungen für Kundenprobleme

Ihr Profil

  • Ihr Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Ihre fundierten Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen bilden die Basis Ihres Know-hows
  • Mit aktiven Netzwerkkomponenten, TCP/IP sowie relationalen Datenbanken sind sie vertraut und kennen die typischen IT-Anforderungen in mittelständischen Unternehmen
  • Sie konnten bereits Erfahrungen mit einem ERP- oder Warenwirtschaftssystem sammeln und bringen idealerweise Kenntnisse in Unix/Linux mit
  • Ihr Handeln richten Sie an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisieren Servicebereitschaft und kommunizieren taktvoll und souverän – auch in Englisch
Auch als Berufseinsteiger sind Sie herzlich willkommen. Unser professionelles Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept beinhaltet nicht nur, dass neuen Kolleginnen und Kollegen ein Mentor zur Seite gestellt wird, sondern auch die Teilnahme an intensiven Trainings.
Wir bieten zahlreiche Aufstiegschancen für Ihren beruflichen Werdegang – bewerben Sie sich!

Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung, Remoteofficeregelung, Wertguthabenkonto, z.B. zur Nutzung für ein Sabbatical
  • Weiterentwicklung: unternehmenseigene Academy, persönliche Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, unternehmenseigener Parkplatz direkt vor dem Bürogebäude, kostenlose Getränke sowie täglich frisches Obst
  • Weitere Benefits: ausgereiftes Einarbeitungsprogramm inklusive Welcome Days für neue Mitarbeiter, Firmenevents, Familienservice

Kontakt

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an jobs@proalpha.com oder Sie klicken einfach auf den Button „jetzt bewerben“.
Bitte fassen Sie Ihre Bewerbung möglichst in einer Datei zusammen und geben Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre ungefähren Gehaltsvorstellungen an.
  • Personal
  • Frau Jennifer Halbig
  • +49 (6374) 800 - 665