Service IT-Consultant Systemtechnik m|w/d

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proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit rund drei Jahrzehnten ist proALPHA mit 49 Standorten und 1.550 Mitarbeiter*innen weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 7.700 Kunden – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren 181 Partnern jeden Kunden in exakt den Bereichen, die für sein Business von zentraler Relevanz sind.

Mögliche Standorte: bevorzugt Weilerbach (Kaiserslautern), gerne auch bundesweit - Sie interessieren sich für diese Position, aber Ihr Wunschstandort ist keiner unserer 12 deutschen Standorte? Wir sind ebenso erprobt in der Zusammenarbeit in „virtuellen Teams“.

Homeoffice: Gewinnen Sie Flexibilität und arbeiten Sie auch von zu Hause aus.

Ihre Aufgaben

Als IT-Consultant mit dem Schwerpunkt Systemtechnik gehen Sie im proALPHA Service routiniert mit Calls um und stehen den Anwendern bei allen technischen Fragen und Problemen zur Seite. Ob via Telefon, E-Mail oder Remote Zugriff: Sie erarbeiten schnellstmöglich Lösungen und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb von proALPHA bei unseren Kunden. Dafür halten Sie einen engen Draht zu Ihren anderen Kollegen im Service, den Entwicklern und Consultants unseres Unternehmens.
  • Sie sind zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software, in Datenbankstrukturen sowie in der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
  • Darüber hinaus verantworten Sie das Deployment von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen
  • Sie aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen
  • Die Kommunikation und Abstimmung mit den technischen Ansprechpartnern beim Kunden bis hin zur IT-Beratung liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
  • In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen des Service Consulting finden Sie Lösungen für Kundenprobleme

Ihr Profil

  • Ihr Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Ihre fundierten Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen bilden die Basis Ihres Know-hows
  • Mit aktiven Netzwerkkomponenten, TCP/IP sowie relationalen Datenbanken sind sie vertraut und kennen die typischen IT-Anforderungen in mittelständischen Unternehmen
  • Sie konnten bereits Erfahrungen mit einem ERP- oder Warenwirtschaftssystem sammeln und bringen idealerweise Kenntnisse in Unix/Linux mit
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen List & Label, Sage sowie dem proALPHA Dokumentenmanagementsystem wären wünschenswert, sind aber kein Muss  
  • Ihr Handeln richten Sie an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisieren Servicebereitschaft und kommunizieren taktvoll und souverän – auch in Englisch
Auch als Berufseinsteiger sind Sie herzlich willkommen. Unser professionelles Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept beinhaltet nicht nur, dass neuen Kolleginnen und Kollegen ein Mentor zur Seite gestellt wird, sondern auch die Teilnahme an intensiven Trainings. Bewerben Sie sich!

Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung, Remote- und Homeofficeregelungen, Wertguthabenkonto, z.B. zur Nutzung für ein Sabbatical
  • Weiterentwicklung: unternehmenseigene Academy, persönliche Weiterentwicklungschancen (definierte Karrierepfade, Fachspezialisierungen bis hin zur Projektleiterausbildung nach IPMA), herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung (mit der Möglichkeit eines Firmenwagens auch zur privaten Nutzung)
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, unternehmenseigener Parkplatz direkt vor dem Bürogebäude, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke) sowie täglich frisches Obst im Büro
  • Weitere Benefits: ausgereiftes Einarbeitungsprogramm inklusive Welcome Days für neue Mitarbeiter, Firmenevents, Familienservice, JobRad

Kontakt

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an jobs@proalpha.com oder Sie klicken einfach auf den Button „jetzt bewerben“.
Bitte fassen Sie Ihre Bewerbung möglichst in einer Datei zusammen und geben Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre ungefähren Gehaltsvorstellungen an.
  • Frau Luisa Brödel
  • Human Resources Specialist
  • +49 6374 800-346