Wegweisend und zielführend.

Im IT-Support halten Sie unsere Kunden auf Kurs.

Mit der praxisbewährten ERP-Software proALPHA® steuern unsere Kunden ihre gesamten Geschäftsprozesse wie Einkauf, Logistik, Rechnungswesen u.v.m.

Darum sind Sie als unser Mitarbeiter im Support auch so wichtig! Denn nur mit einem guten IT-Support können wir den reibungslosen Betrieb unserer Software gewährleisten.

Helfen Sie Menschen gerne? Sind Sie mit dem Herzen dabei, auch wenn es mal Probleme gibt? Dann könnten Sie hier Ihren Traumjob gefunden haben. Unterstützen Sie uns beim täglichen Bestreben, für unsere Kunden da zu sein!

ProAlpha_6430_b

In der Ruhe liegt die Kraft.

Souverän finden Sie am schnellsten die Lösung.

Als Support-Mitarbeiter verwandeln Sie Fragen ganz schnell in Antworten. Wie das funktioniert? Ganz einfach: Sie bleiben ruhig und gelassen am Telefon, erfassen die Problemstellung möglichst genau und finden dann zügig zu einer Lösung. Keine Sorge, mit dieser Aufgabe sind Sie bei proALPHA nicht alleine. Unsere kompetenten Entwickler und Consultants stehen Ihnen gerne zur Seite: Denn wer gut vernetzt ist, kann einfach besser reagieren! Im IT-Support sind Sie für unsere Kunden daher Kommunikationsexperte und Software-Fachmann in einer Person.

Wer zuhören kann, hat mehr zu sagen.

Im Support dreht sich alles um Lösungen für unsere Kunden.

Nehmen Sie die Sorgen Ihres Gegenübers ernst? Strahlen Sie Gelassenheit und Offenheit aus?
Dann ist eine Position im IT-Support vermutlich das Richtige für Sie.

Wenn Sie die passenden Fragen stellen und schnell eine Lösung organisieren können, erhalten Sie Dank und Vertrauen zurück. Technisches Verständnis ist dabei natürlich unabdingbar. Je höher der Service-Level, desto spezielleres Fachwissen benötigen Sie. Doch bei allen Bemühungen werden Sie auch immer durch unsere Software-Entwickler und Consultants tatkräftig unterstützt.

Ratgeber aus Leidenschaft.

Unsere schnelle Einsatztruppe sorgt für Kundenzufriedenheit.

Ihre Fachkenntnis und Ihre Analysefähigkeit entscheiden darüber, wie rasch Sie Anwendern helfen können – und damit über die Zufriedenheit unserer Kunden. Ein schnell behobenes Problem, ein kompetenter Rat oder ein freundlicher Tipp können der Grund dafür sein, dass unsere Produkte von Unternehmen weiterempfohlen werden. Denn unsere Software ist mehr als bloße IT-Ingenieurskunst: Wir verstehen sie als ein Rundum-Sorglos-Paket für die User – und dafür brauchen wir Sie!

Aller Anfang ist leicht.

Karriereaussichten für Einsteiger, Umsteiger und Aufsteiger.

Wenn Sie Berufserfahrung in der IT nachweisen können, haben Sie auch als Quereinsteiger im First Level Support eine gute Chance auf Einstellung. Im Second Level ist fundierteres fachliches Know-how notwendig: Hier kommen beispielsweise erfahrene System- und Informatikkaufleute zum Zug. Je höher die Support-Ebene, umso tieferes Fachwissen ist gefragt. Mit zunehmendem Level steigen schließlich auch Verantwortung und Einkommen!

Leistung, die sich bezahlt macht.

Wer gut weiterhelfen kann, kann auch gut verdienen.

An dieser Stelle dürfen wir einmal für uns selbst werben: Als ausgezeichneter Arbeitgeber haben wir Ihnen viel zu bieten. Zum Beispiel eine professionelle Personalentwicklungsstrategie, die Sie Schritt für Schritt weiterbringt. Bei uns stehen gute Leistungen und großer Einsatz hoch im Kurs – dies hat bei proALPHA einfach Tradition. Zusätzlich können wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen sowie ein attraktives, leistungsbezogenes Vergütungspaket offerieren.

Es gibt viele gute Gründe, zu uns zu kommen. Und vielleicht erfahren wir ja auch bald Ihren – mit Ihrer Bewerbung.